Casos de éxito

<h3>¿Quién es Mera Corporation?</h3> <h2>D</h2> <p>Desde 1991, está enfocada en concesiones de alimentos y bebidas con masa crítica dentro de lugares no tradicionales como aeropuertos y puertos de cruceros.</p> <p>Operan, desarrollan conceptos, son socios de franquicias, aliados estratégicos y propietarios de restaurantes. Reciben anualmente a más de 110,000,000 de invitados en 18 terminales, 2 puertos de cruceros; en 5 países, a través de más de 50 marcas, 163 unidades.</p><p>Su presencia internacional incluye Estados Unidos, México, Panamá, Colombia y Ecuador.</p><p>Opera restaurantes franquiciados donde destacan marcas como Bubba Gump, Johnny Rockets, American Kitchen Bar, Panda Express, TGI Fridays, Juan Valdez, Starbucks, Domino’s, entre otras. Además de contar con marcas propias.</p><p><strong>Visita su web:</strong> <em><a style="color: #993300;" href="https://meracorporation.com/">meracorporation.com</a></em></p> <img width="940" height="500" src="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-16.webp" alt="" loading="lazy" srcset="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-16.webp 940w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-16-300x160.webp 300w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-16-768x409.webp 768w" sizes="(max-width: 940px) 100vw, 940px" /> <h3>El Reto</h3> <ul><li>Debido al alto número de clientes que solicitan facturas, los tiempos de respuesta llegan a pasar a días.</li><li>Se provocaban errores constantes que requerían refacturaciones constantes.</li><li>Los clientes no tenían un punto de contacto único para la facturación.</li><li>Mejorar el servicio de atención a cliente para la generación de sus facturas</li><li>No podía tenerse un patrón de clientes para futuras generaciones de facturas.</li></ul> <img width="300" height="300" src="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-17.webp" alt="" loading="lazy" srcset="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-17.webp 300w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-17-150x150.webp 150w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-17-220x220.webp 220w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-17-87x87.webp 87w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /> <img width="300" height="300" src="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-18.webp" alt="" loading="lazy" srcset="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-18.webp 300w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-18-150x150.webp 150w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-18-220x220.webp 220w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-18-87x87.webp 87w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /> <img width="300" height="300" src="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-19.webp" alt="" loading="lazy" srcset="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-19.webp 300w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-19-150x150.webp 150w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-19-220x220.webp 220w, https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/pr-19-87x87.webp 87w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /> <h5>01. Solución</h5> <ul><li>Se creó un portal de auto servicio para atención a clientes interconectado a sus sistemas de punto de ventas y facturación.</li><li>Se estableció un modo de atención multicanal para brindar atención por varios canales de comunicación, como el chat web.</li><li>Se creo una solución para poder genera facturas para uso interno</li><li>Se desarrolló el portal basado en la tecnología nativa de la nube.</li><li>Se implementó en la nube de Oracle con la habilitación de MySQL, migrando una base de datos de cliente a la nub; así como los servicios de Oracle Integration Cloud.</li><li><p>En producción a partir del <strong>Noviembre-2022</strong></p></li></ul> <h5>02. Beneficios</h5> <svg aria-hidden="true" viewBox="0 0 576 512" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M552 64H112c-20.858 0-38.643 13.377-45.248 32H24c-13.255 0-24 10.745-24 24v272c0 30.928 25.072 56 56 56h496c13.255 0 24-10.745 24-24V88c0-13.255-10.745-24-24-24zM48 392V144h16v248c0 4.411-3.589 8-8 8s-8-3.589-8-8zm480 8H111.422c.374-2.614.578-5.283.578-8V112h416v288zM172 280h136c6.627 0 12-5.373 12-12v-96c0-6.627-5.373-12-12-12H172c-6.627 0-12 5.373-12 12v96c0 6.627 5.373 12 12 12zm28-80h80v40h-80v-40zm-40 140v-24c0-6.627 5.373-12 12-12h136c6.627 0 12 5.373 12 12v24c0 6.627-5.373 12-12 12H172c-6.627 0-12-5.373-12-12zm192 0v-24c0-6.627 5.373-12 12-12h104c6.627 0 12 5.373 12 12v24c0 6.627-5.373 12-12 12H364c-6.627 0-12-5.373-12-12zm0-144v-24c0-6.627 5.373-12 12-12h104c6.627 0 12 5.373 12 12v24c0 6.627-5.373 12-12 12H364c-6.627 0-12-5.373-12-12zm0 72v-24c0-6.627 5.373-12 12-12h104c6.627 0 12 5.373 12 12v24c0 6.627-5.373 12-12 12H364c-6.627 0-12-5.373-12-12z"></path></svg> <h3> </h3> <p> Se redujeron los tiempos de respuestas de varios días a minutos para la generación de facturas. </p> <svg aria-hidden="true" viewBox="0 0 640 512" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M496 224c-79.6 0-144 64.4-144 144s64.4 144 144 144 144-64.4 144-144-64.4-144-144-144zm64 150.3c0 5.3-4.4 9.7-9.7 9.7h-60.6c-5.3 0-9.7-4.4-9.7-9.7v-76.6c0-5.3 4.4-9.7 9.7-9.7h12.6c5.3 0 9.7 4.4 9.7 9.7V352h38.3c5.3 0 9.7 4.4 9.7 9.7v12.6zM320 368c0-27.8 6.7-54.1 18.2-77.5-8-1.5-16.2-2.5-24.6-2.5h-16.7c-22.2 10.2-46.9 16-72.9 16s-50.6-5.8-72.9-16h-16.7C60.2 288 0 348.2 0 422.4V464c0 26.5 21.5 48 48 48h347.1c-45.3-31.9-75.1-84.5-75.1-144zm-96-112c70.7 0 128-57.3 128-128S294.7 0 224 0 96 57.3 96 128s57.3 128 128 128z"></path></svg> <h3> </h3> <p> Se disminuyó el tiempo de espera de los clientes en los puntos de ventas. </p> <svg aria-hidden="true" viewBox="0 0 576 512" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M272 256h91.36c43.2 0 82-32.2 84.51-75.34a79.82 79.82 0 0 0-25.26-63.07 79.81 79.81 0 0 0 9.06-44.91C427.9 30.57 389.3 0 347 0h-75a16 16 0 0 0-16 16v224a16 16 0 0 0 16 16zm40-200h40a24 24 0 0 1 0 48h-40zm0 96h56a24 24 0 0 1 0 48h-56zM155.12 22.25A32 32 0 0 0 124.64 0H99.36a32 32 0 0 0-30.48 22.25L.59 235.73A16 16 0 0 0 16 256h24.93a16 16 0 0 0 15.42-11.73L68.29 208h87.42l11.94 36.27A16 16 0 0 0 183.07 256H208a16 16 0 0 0 15.42-20.27zM89.37 144L112 75.3l22.63 68.7zm482 132.48l-45.21-45.3a15.88 15.88 0 0 0-22.59 0l-151.5 151.5-55.41-55.5a15.88 15.88 0 0 0-22.59 0l-45.3 45.3a16 16 0 0 0 0 22.59l112 112.21a15.89 15.89 0 0 0 22.6 0l208-208.21a16 16 0 0 0-.02-22.59z"></path></svg> <h3> </h3> <p> Se eliminaron errores en la emisión de facturas, evitando la refacturación. </p> <svg aria-hidden="true" viewBox="0 0 384 512" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M97.333 506.966c-129.874-129.874-129.681-340.252 0-469.933 5.698-5.698 14.527-6.632 21.263-2.422l64.817 40.513a17.187 17.187 0 0 1 6.849 20.958l-32.408 81.021a17.188 17.188 0 0 1-17.669 10.719l-55.81-5.58c-21.051 58.261-20.612 122.471 0 179.515l55.811-5.581a17.188 17.188 0 0 1 17.669 10.719l32.408 81.022a17.188 17.188 0 0 1-6.849 20.958l-64.817 40.513a17.19 17.19 0 0 1-21.264-2.422zM247.126 95.473c11.832 20.047 11.832 45.008 0 65.055-3.95 6.693-13.108 7.959-18.718 2.581l-5.975-5.726c-3.911-3.748-4.793-9.622-2.261-14.41a32.063 32.063 0 0 0 0-29.945c-2.533-4.788-1.65-10.662 2.261-14.41l5.975-5.726c5.61-5.378 14.768-4.112 18.718 2.581zm91.787-91.187c60.14 71.604 60.092 175.882 0 247.428-4.474 5.327-12.53 5.746-17.552.933l-5.798-5.557c-4.56-4.371-4.977-11.529-.93-16.379 49.687-59.538 49.646-145.933 0-205.422-4.047-4.85-3.631-12.008.93-16.379l5.798-5.557c5.022-4.813 13.078-4.394 17.552.933zm-45.972 44.941c36.05 46.322 36.108 111.149 0 157.546-4.39 5.641-12.697 6.251-17.856 1.304l-5.818-5.579c-4.4-4.219-4.998-11.095-1.285-15.931 26.536-34.564 26.534-82.572 0-117.134-3.713-4.836-3.115-11.711 1.285-15.931l5.818-5.579c5.159-4.947 13.466-4.337 17.856 1.304z"></path></svg> <h3> </h3> <p> Se redujeron las llamadas al centro de atención al cliente. </p> <h3>¡Ellos Ya Activaron Su Poder Digital!</h3> “Hemos mejorado considerable el tiempo de respuesta para nuestros clientes, lo que ha logrado aumentar la repetición en nuestros restaurantes…” <img width="60" height="60" src="https://sinergysolutions.com/wp-content/uploads/2023/02/service-4.jpg" alt="" loading="lazy" /> Liborio Longoria -Mera Corporation Gerente de Sistemas de Innovación <h3>Detalles del Proyecto</h3> <p>Categoría: Soluciones IT</p><p>Cliente: Mera Corporation</p><p>Duración: 4 meses</p><p>Implementación: Noviembre 2022</p> <h5>Solicita una cotización</h5> <!-- SharpSpring Form for contacto pagina web --> <h5>Proyectos Relacionados</h5>