Für die Durchführung der nur vermittelten Ausflüge kann seitens MSC keinerlei Haftung übernommen werden. Dies gilt auch in dem Fall, dass ein vollzahlender Reiseteilnehmer aus einer Kabine mit gebuchter Mehrbettbelegung teilstorniert, wenn dadurch die für eine Dreier- oder Viererbelegung vorgesehene Kabine durch eine geringere Personenanzahl genutzt wird. Das Unternehmen wird zumutbare Anstrengungen tätigen, um die Wünsche des Reisenden nach Änderungen von Flügen, Transport oder anderen Servicearrangements zu erfüllen und diese entsprechend an die neue Pauschalreise anzupassen. Bei Onlinebuchungen ist das Anbieterportal aufzurufen. Die endgültige Reise soll dann aber lediglich um Italien herum führen. Der Reisevertrag ist für Reisenden und Unternehmen bindend, wenn die in der Optionsbestätigung geforderte Anzahlung fristgerecht geleistet wurde. 25.1 Es gilt hiermit ausdrücklich als vereinbart, dass kein Bediensteter oder Vertreter des Unternehmens und/oder des Beförderers, einschließlich Kapitän und Mannschaft des betreffenden Kreuzfahrtschiffs und einschließlich unabhängiger Zulieferer und ihrer Angestellten sowie die Versicherungen dieser Parteien, unter irgendeinem Umstand außerhalb dieser AGB haftbar gemacht werden kann und dass diese Parteien diese AGB in demselben Maße geltend machen können wie das Unternehmen und/oder der Beförderer. Mit der Buchung eines Ausfluges garantieren Sie dem örtlichen Veranstalter ihre körperliche und geistige Fitness an der ausgeschriebenen Tour entsprechend des Anforderungsprofils. AGB | AGB für Zusatzleistungen & Landausflüge | MSC Cruises Was gilt bei Buchungen im Inland? Die Erstattung richtet sich oft danach, wie lange vor dem Reiseantritt Du absagst. Die detaillierten Geschäftsbedingungen der einzelnen Ausflugsveranstalter sind, soweit diese solche Bedingungen eingeführt haben, an Bord am Ausflugsschalter auf Anfrage jederzeit einsehbar. Wie hoch sind die Stornokosten bei Pauschalreisen? Nur dann kann der entsprechende Anbieter einen Link zu diesem Angebot setzen lassen. Seit Jahren kümmert sich das Unternehmen verlässlich und professionell um die Gepäckwünsche unserer Gäste zwischen Haustür und Schiff.". Du musst Deinen Urlaub absagen? Bei einigen Ausflügen ist das Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl Voraussetzung, dies gilt insbesondere bei Ausflugsprogrammen die in speziellen Sprachen durchgeführt werden. Lag schon zum Zeitpunkt der Buchung eine coronabedingte Warnung vor, ist es nicht mehr ganz so eindeutig: Es gibt mittlerweile Gerichte, die solche Umstände dann nicht mehr sehen. GESONDERTE BUCHUNGSBEDINGUNGEN FÜR IHRE BEREITS GEBUCHTE KREUZFAHRT. Im Zweifels- und Streitfall wird ein Gericht zu klären haben, ob es einen ausreichenden Grund für einen kostenfreien Rücktritt gab oder nicht. Anlässlich ihrer Entscheidung haben Reisende auf die Benützung von Stufen, die Möglichkeit eines Höhenunterschieds und/oder Abstands zwischen der Rampe und dem Begleitboot sowie die Möglichkeit plötzlicher Bewegungen des Begleitboots Bedacht zu nehmen. Aber auch Dinge wie ein gestrichenes Buffet oder die Pflicht zum Tragen eines Mundschutzes im Hotel seien eher hinzunehmen. Fragen Sie dazu am besten direkt bei der Reederei nach, welche Kosten auf Sie zukommen. VII. 2 Stunden, unerwartete und schwere Erkrankung eines/einer zur Reise angemeldeten Hundes/Katze einer versicherten Person. Eine kostenlose Stornierung ist nur dann möglich, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen. Sollte dies der Fall sein, weisen wir in der Ausflugsbeschreibung gesondert darauf hin. In unserem Beitrag zu den aktuellen Reiseinformationen halten wir Sie stets über Mein Schiff Reiseabsagen und Kompensationsmöglichkeiten auf dem Laufenden. Bitte lassen Sie Ihr persönliches Handgepäck nicht unbeaufsichtigt und auch nicht im Ausflugsbus zurück. Die besten Reiseangebote Seereisedienst Sonderpreise und tagesaktuelle Reederei-Angebote. Es gibt viele Motive, eine Reise umzubuchen. Unabhängig davon behält sich das Auswärtige Amt vor, Reisewarnungen für Länder und Regionen zu erneuern, die wieder hohe Infektionszahlen aufweisen. Bei fast allen Ausflügen ist die Teilnehmerzahl begrenzt. So musste ein Veranstalter einer Familie nach dem Portugal-Urlaub einen Teil des Reisepreises zurückzahlen, unter anderem weil das Sport-, Freizeit- und Wellness-Angebot nur eingeschränkt nutzbar war. 12.3 Änderungen des Namens oder Reisedatums werden von Fluggesellschaften oder anderen Beförderern und Dienstleistern nicht immer zugelassen. Klar ist der Fall, wenn ein Flug vom Tag in die Nacht verschoben wird: Hier liegt eine erhebliche Änderung der Leistung vor. VI. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und/oder in Zusammenhang mit diesem Reisevertrag (einschließlich solche betreffend seine Auslegung), dessen allgemeine Bestimmungen einen integrierenden Bestandteil darstellen, ist das Handelsgericht Wien, soweit dies – insbesondere gemäß § 14 KSchG – zulässig ist. Ärger und Mängel auf der Kreuzfahrt | ADAC Allerdings wird Dein Veranstalter eine Entschädigung verlangen. 3 BGB). Für die Entschädigung – auch Stornokosten genannt – gibt es aber keine gesetzlichen oder brancheneinheitlichen Vorgaben. Jeder Reiseanbieter kann selbst entscheiden, ob er die Stornokosten für jeden einzelnen Fall separat berechnet oder ob er in seinen Verträgen für jede Art der Reise gestaffelte Pauschalsätze festlegt. In diesem Fall werden stornierte Leistungen der bei Buchung hinterlegten Kreditkarte gutgeschrieben. Alle Kinder benötigen auf allen Reisen, bei denen ausschließlich Häfen in der EU sowie in Norwegen und Island angelaufen werden bis zum vollendeten 14. Deshalb behalten sich die lokalen Veranstalter ausdrücklich vor, einzelne Programmpunkte und -zeiten des Ausfluges auch ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu ersetzen. Meistens haben Veranstalter für den Fall des Reiserücktritts in den Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) gestaffelte Sätze aufgeführt, die Du durch Deine Unterschrift unter dem Reisevertrag anerkennst. Einspringen kann dann eine Rei­se­rück­tritts­ver­si­che­rung: Wir empfehlen die Rei­se­rück­tritts­ver­si­che­rung der, Mit unserem Newsletter bleibst Du bei allen Themen rund um Dein Geld auf dem Laufenden, Die besten Angebote zu Tagesgeld und Festgeld jeden Freitag in Dein Postfach. Musterbriefe zum Thema Reise & Mobilität - Verbraucherzentrale.de 12.4 Weiters können andere Buchungsänderungen bis 30 Tage vor Abfahrt verlangt werden (auch wenn die Buchungsbestätigung schon ausgestellt wurde). Der Reisende ist von der Leistung der Zahlung gemäß 13.2 und 13.3. befreit, wenn die Stornierung eine Folge unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände am Reiseziel oder der unmittelbaren Um-gebung desselben war und die Durchführung der Reise oder die Beförderung der Passagiere dadurch entscheidend beeinflusst wurden. 18.9 Die Reisenden dürfen ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens und/oder des Beförderers keine Feuerwaffen, Munition, Sprengstoffe oder entflammbare, giftige, illegale oder gefährliche Waren, Gegenstände oder Substanzen an Bord des Schiffs bringen. MSC informiert den Reisenden entsprechend der EU-Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen. Kinderermäßigung Auf jeder Reise findet für Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen eine gezielte Beratung zu den geeigneten Ausflugsprogrammen statt. Das sollten Kunden wissen, Attraktiver Bonus für Kreuzfahrt-Fans: der Freudejoker, Das umfangreiche Mein Schiff Gesundheitskonzept, Aktuelle Reiseinformationen: So plant TUI Cruises, Vom 49. 12.2 Weiters ist der Reisende berechtigt, auch nach Erhalt der Buchungsbestätigung die gebuchte Pauschalreise (“ursprüngliche Pauschalreise“) durch eine andere Pauschalreise (“neue Pauschalreise“) unter den folgenden Bedingungen zu tauschen: Bei Finanztip handhaben wir Affiliate Links aber anders als andere Websites. Flug und Hotel) stornieren. Mehr Infos. Gib den Grund für Deinen Rücktritt an und verlange Dein Geld zurück. XI. „Ich neige dazu zu sagen, dass die Gerichte großzügiger werden bei der Frage, was man als allgemeines Lebensrisiko und Unannehmlichkeit ersatzlos hinnehmen muss“, hat Ernst Führich beobachtet. So Sie tagsüber Medikamente benötigen, vergessen Sie diese nicht auf Ihrer Kabine. „Da haben die Untergerichte gesagt: Wenn drei Stunden überschritten werden, dann liegt schon Erheblichkeit vor. Wir nutzen Cookies auf unserer Website. Gäste, die von einer Reiseabsage betroffen sind, erhalten ein Mein Schiff Reiseguthaben über die Höhe der bereits geleisteten Zahlung. Eine Reiserücktrittsversicherung übernimmt in vielen bestimmten Fällen die Stornogebühren, Rückreisekosten und Kosten nicht genutzter Reiseleistungen. ein Angebot für eine Pauschalreise an MSC Kreuzfahrten (Austria) GmbH oder einen Handelsvertreter, überprüft das Unternehmen, ob die vom Reisenden gewünschte Pauschalreise verfügbar ist und teilt dies dem Reisenden binnen 7 Tagen unter Bekanntgabe des Reisepreises in Form einer Optionsbestätigung samt Aufforderung zur Leistung der Anzahlung für die Pauschalreise mit. Das Ausflugsprogramm haben wir gemeinsam mit unseren renommierten Agenturen in den Zielgebieten für Sie sorgfältig zusammengestellt. „Das betrifft zum Beispiel Störungen durch Baulärm im Hotel oder wenn die versprochene Tauchausrüstung auf einer Sportreise nicht vorliegt“, so Führich. b) Soweit nc infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB geltend machen. Allgemeines Eine Reise stornieren ist immer möglich, denn grundsätzlich kann man stets von einem einmal geschlossenen Vertrag zurücktreten. Die Prozentangabe gilt pro Person und bezieht sich auf den Preis des An- und Abreisepakets. ZU Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie immer eine kleinere Menge Bargeld mit sich führen. Laut BGH sind bei Pauschalreisen gewisse Änderungen am Reisetag selbst hinzunehmen. Einige von ihnen sind essenziell für den Betrieb der Seite, während andere uns helfen, diese Website und die Nutzererfahrung zu verbessern (Tracking Cookies). 3.3 Beträgt eine Erhöhung des Gesamtpreises mehr als 8%, so hat der Reisende die Wahl, diese Erhöhung als Vertragsänderung anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten, ohne zur Zahlung einer Vertragsstrafe oder Stornierungsgebühr verpflichtet zu sein. Eine Urlauberin bucht eine Kreuzfahrt im Mittelmeer mit Stopps in Spanien, etwa auf Mallorca und in Barcelona. Phone: +254 727 612 142. Thank you for visiting our site and we look forward to seeing you on board soon! Coronavirus juristisch: Welche Rechte haben Kreuzfahrtpassagiere? Wie viel Du für den Reiserücktritt genau bezahlen musst, hängt vom Einzelfall ab. Zum Erreichen des Begleitboots kann erforderlich sein, dass die Reisenden auf eine Rampe (bzw. Aufgrund der Corona-Pandemie musste TUI Cruises viele Kreuzfahrten absagen. Denn oft sind die Rücktrittsgründe nicht eindeutig definiert. “Reisevertrag” steht für den Vertrag, der zwischen dem Unternehmen und dem Reisenden über die jeweilige Pauschalreise abgeschlossen wird, welche durch die Ausstellung der vom Unternehmen oder seinem Handelsvertreter an den Reisenden geschickten Buchungsbestätigung/Rechnung bestätigt wird. Hierfür fällt jedoch ein höheres Entgelt an. 18.6 Kein Reisender darf Waren oder Artikel gefährlicher Art oder Tiere mit an Bord bringen. Zügen fallen ab dem Zeitpunkt der Buchung 100 % des Preises für diese vom Unternehmen extern zugekauften Nebenleistung an. III. 18.1 Der Reisende ist verpflichtet, während seines Aufenthalts an Bord den Anweisungen und Anordnungen des Kapitäns und der Offiziere zu folgen. 27.1 Trotz sorgfältiger Prüfung kann es zu Abänderungen und Anpassungen dieser AGB nach Drucklegung des Katalogs des Unternehmens kommen. Der örtliche Veranstalter bemüht sich bei allen Ausflügen mit entsprechender deutschsprachiger Durchführung um geeignete lokale deutschsprachige Reiseleiter, die jedoch in manchen Zielgebieten gar nicht oder nicht ausreichend zur Verfügung stehen. Alle Infos. Royal Caribbean ermöglicht kostenlose Stornierungen für alle Kreuzfahrten bis zum 31. Mehr Infos. Plötzlich ist anstatt einer Reise für 2023 eine Reise für 2024 gebucht. Übrigens: Wird nach Buchung einer Pauschalreise für das Urlaubsziel eine Reisewarnung ausgesprochen, ist der kostenlose Rücktritt nach Ansicht aller Gerichte möglich. XII. Dabei kann der Widerrufende durch die einseitige Erklärung ohne jegliche Verpflichtungen die Bindungswirkung der eigenen Erklärung beseitigen. AGB - nicko cruises Vorher gilt: Was vertraglich vereinbart wurde, muss auch eingehalten werden. "Mein Schiffsexperte" ist eine geschützte Marke von, Mein Schiff Stornierung: Diese Gebühren kommen auf Reisende zu. Besatzungsmitglieder werden die Reisenden beim Ein- und Aussteigen anleiten und stabilisieren, haben jedoch keine Möglichkeit, Reisende zu stützen, zu heben oder zu tragen. Seitens der örtlichen Veranstalter kann jedoch keine Garantie dafür übernommen werden, dass der Ausflug wie ausgeschrieben durchgeführt wird, da kurzfristig auftretende Ereignisse die Sicherheit, die Durchführbarkeit oder die Qualität des Ausflugs beeinflussen können. Welche Einschränkungen sind in Zeiten einer weltweiten Pandemie am Urlaubsziel hinzunehmen? Kreuzfahrt stornieren: Diese Möglichkeiten haben Sie zur Absage NUR BEI SEEREISEDIENST Alle MSC-Vorzüge und viele zusätzliche Seereisedienst Vorteile. Orientierung finden Pauschalurlauber etwa in der Kemptener Reisemängeltabelle. Pauschalreisende etwa bekommen Reisekosten erstattet, wenn höhere Gewalt ihren Urlaub unzumutbar macht. Klickst Du auf eine Emp­feh­lung mit *, unterstützt das unsere Arbeit. Worauf müssen Kunden achten, die eine gebuchte Reise stornieren wollen? Der Seereisedienst ist ein Online-Reiseportal, welches sich auf die Vermittlung von allerlei Reisen rund um das Thema Schiff, Yacht und Wasser spezialisiert hat und eine mehrere Jahrzehnte lange Expertise in Sachen Kreuzfahrtschiffreisen zurückschauen kann. Gerne nimmt auch unser kompetentes Team Ihre Buchung telefonisch entgegen. Häufig sind die Reiseveranstalter jedoch kulant und bieten Kunden, die unmittelbar nach einem Anschlag in die betroffene Region reisen sollten, eine kostenlose Umbuchung oder Stornierung an. 13.5 Bei Stornierungen, Umbuchungen oder einer Änderung in der Person des Reisenden von/bei Flügen bzw. Um hohe Stornokosten zu vermeiden, empfiehlt es sich, vor der Reise eine Reiserücktrittversicherung abzuschließen. Zudem informieren wir Sie über die gesonderten Bedingungen im Hinblick auf die Corona-Pandemie. Haben Sie die Kreuzfahrt in einem Reisebüro gebucht, wenden Sie sich an die zuständigen Mitarbeiter. Seien Sie besonders vorsichtig bei Eiswürfeln, Trinkwasser, wärmeempfindlichen Speisen und beim Baden in unbekannten Gewässern, im Meer ebenso wie in Binnengewässern. Kommt darüber ein Einkauf zustande, Bitte beachten Sie, dass die Qualität und Auswahl an Speisen und Getränken von dem bekannten Standard und Angebot an Bord abweichen kann. a) Beförderungskosten der An- und Abreise zum Hafen sowie Treibstoffkosten für das Schiff; Die hat den Auftrag, die Finanzbildung in Deutschland zu fördern. Eine Rei­se­rück­tritts­ver­si­che­rung übernimmt die Stornokosten, wenn Dein Urlaub aufgrund eines wichtigen und unerwarteten Grundes ausfallen muss. Reisende müssen ausreichend gesund und beweglich sein, um in ein Begleitboot ein- und aus diesem aussteigen zu können. * (Mein Schiff Premium-Inklusivleistungen): Im Reisepreis enthalten sind ganztägig in den meisten Bars und Restaurants ein vielfältiges kulinarisches Angebot und Markengetränke sowie Zutritt zum Bereich SPA & Sport, Entertainment und Kinderbetreuung. Das liegt auch daran, dass Veranstalter nur die Kosten in Rechnung stellen dürfen, die nach der Absage tatsächlich noch entstehen. Wenn Sie an einem Ausflug mit Wassernähe und Bademöglichkeiten teilnehmen, sollten Sie es vermeiden, Alkohol und eine vollständige Mahlzeit einzunehmen. Seereisedienst reise stornieren. Allgemeine Bedingungen | Costa Kreuzfahrten Wie viel Du für den Reiserücktritt genau bezahlen musst, hängt vom Einzelfall ab. Für die Ausflugsziele gelten die generellen Gesundheitshinweise und -empfehlungen aus dem aktuellen MSC Katalog. Ebenfalls sinnvoll ist die Ver­si­che­rung für Personen, die ein höheres Stornorisiko haben, zum Beispiel Familien mit kleinen Kindern oder Senioren. Alle ausgestellten Tickets und die Reisebestätigung/Rechnung müssen nach der Stornie-rungsbenachrichtigung an den Übersender zurückgesandt werden. b) eine spezielle barrierefreie Kabine benötigt wird, da diese nur in einer begrenzten Anzahl zur Verfügung stehen und die Unterbringung des Reisenden möglichst bequem und sicher erfolgen soll; Liegen die Voraussetzungen des Paragrafen 651g vor, musst Du keine Entschädigung zahlen – Du bekommst also den vollen Reisepreis zurück (§ 651g BGB). Die detaillierten Geschäftsbedingungen der einzelnen Ausflugsveranstalter sind, soweit diese solche Bedingungen eingeführt haben, an Bord am Ausflugsschalter auf Anfrage jederzeit einsehbar. Dann kann ich nicht mehr ohne Stornokosten vom Vertrag zurücktreten. Seit Beginn des Jahres 2020 kam es zur weltweiten Ausbreitung des Corona-Virus. 26.1 Der abgeschlossene Reisevertrag zwischen Reisenden, die in Österreich gebucht haben, und dem Reiseveranstalter, MSC Cruises S.A., unterliegt österreichischem Recht. Bei Buchung der Reise können Sie Zusatzbausteine buchen, die es Ihnen ermöglichen, Kosten für bestimmte Situationen zu sparen. 12.1 Der Reisende ist berechtigt, sich durch eine dritte Person ersetzen zu lassen, soweit: 14.1 Die Vereinbarungen bezüglich der Pauschalreise werden viele Monate vorher vom Unternehmen getroffen. Möchten Sie Ihre gebuchte Reise aufgrund der aktuellen Lage nicht antreten, diese wurde seitens der Reederei jedoch nicht abgesagt, fallen wie gewohnt Stornierungsgebühren an. Erfahrung & Tradition Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Kreuzfahrterfahrung.